Política de Reserva
01. Concordância e Adesão
a) Ao solicitar a reserva de diárias na Pousada Sítio Phoenix, o hóspede, por si ou através da agência de viagens, concorda com a "Política de Reserva e Cancelamento" contida nesta página.
b) O usuário tem conhecimento também que os serviços de gastronomia, transportadoras aéreas, terrestres, hidroviárias ou locadoras, são terceirizados, respondendo os prestadores pela legislação especifica, sendo o hotel, meramente intermediário.
02. Tarifas
a) Os preços das tarifas indicadas nos folhetos e/ou publicidade, são válidos para os períodos ali assinalados e podem variar em razão da Alta Temporada ou de algum evento especial, bem como, em razão da variação cambial ou aumentos autorizados pelas entidades competentes.
b) Não cobramos taxa de serviço.
03. Forma de Pagamento
c) Depósito antecipado de 50% do valor total para garantia da reserva. Saldo a ser pago no check in. Exceto nos Pacotes de Reveillon e Carnaval: depósito antecipado no valor total do pacote.
d) Os pagamentos deverão ser efetuados através de depósitos bancários, em conta corrente a ser informada. Favor enviar o comprovante via e-mail.
04. Devoluções e Cancelamentos
a) Os pedidos de cancelamentos, deverão ser encaminhados por e-mail pousadaphoenix@gmail.com
b) Os cancelamentos solicitados com até 15 dias da data de entrada na pousada, o hóspede receberá o reembolso de 80% do valor pago.
c) Os cancelamentos solicitados com até 7 dias da data de entrada na pousada, o hóspede receberá o reembolso de 50% do valor pago.
d) Os cancelamentos feitos com menos de 7 dias da chegada do hóspede na pousada, o mesmo perderá 100% do valor pago. No entanto a pousada poderá conceder, como cortesia, um outro período equivalente, em época de baixa estação, sujeita a disponibilidade da pousada. (as diarias poderão ser utilizado em outro periodo dentre 90 dias, sendo que o hospede tem que entrar em contato com a Pousada para remarcar sua reseva.)
e) Em caso de NO-SHOW (não-comparecimento), o hóspede perderá 100% do valor pago.
05. Horário de Entrada e Saída
a) Check-in: 13:00h
b) Check-out: 12:00h